抖音、快手、视频号上充斥着各种“搞流量”、“做IP”的内容，收割了一批又一批想走捷径的韭菜。

现在获客难吗？确实难，而且还贵。

今天的很多创业者都把大部分精力都放在了搞流量、获客上面，搞流量一直是大家的心头痛，为什么要陷入这种逻辑？最近的一些思考，可能会回答一部分问题。

今天的70后、80后、90后这批创业者，都经历过移动互联网野蛮生长的十年，都亲眼见过那种用户规模爆发式增长的时期，经历过“如果有1亿用户，每个用户付费1块钱，就有1个亿”的商业逻辑，甚至把这个逻辑视为移动互联网商业模式成功的典范。

但时过境迁，目前人手一部智能手机，4G/5G网络已经全面覆盖了城市和乡野，所以“移动互联网红利”那个时代已经过去了。

那么对于一家企业来说，困难和挑战很多，最难的是获取流量吗？

其实不是，流量一直都在，无论流量在互联网各大厂之间如何变化，“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”。去年还在教大家如何做抖音的，今年已经开始教大家如何做视频号、小红书。所以，流量并不缺，一直都在那，获客的方法也不缺，缺的只是资源和人才，相对来说，流量问题是好解决的，或者说是比较确定的。

之所以我们觉得获取流量难、流量贵，根本原因在于转化率、复购率、ROI过低。

• 如果转化率有5%，并不代表另外95%的用户没有价值，只是说明你没有提供符合这95%用户需求的产品和服务。
• 如果转化率不错，而ROI过低，那大概率是产品的价值和竞争力不足，导致客单价过低，也可能是复购不行，没有为用户持续提供服务的能力。

那么，如何破局？

• 用户分层，通过分层，为用户提供差异化的产品和服务，尽可能的满足用户不同诉求。
• 丰富产品，除了自研产品，也可以引入合作方的产品，只有丰富产品和服务，才有机会复购。

总之，底层逻辑是一切从用户出发，只有在为用户持续提供价值服务的过程中，企业才有商业化变现的可能。

一家的商业价值有多大，就取决于，这家企业能为多少用户提供多少有价值的产品和服务。

流量当然很重要，但很少听说一家公司仅靠搞流量能持续活下去的，持续活下来的，永远都是靠产品和服务取胜。因为流量不可控，而企业自身的产品服务竞争力是可控的。否则，越是想走捷径，越难拿到结果，就算拿到了结果，大概率也会被流量反噬！

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