企业在计算财务模型时,往往都会关注“人效”这个指标,也就是企业员工对公司业绩的人均贡献。针对这个指标,我们一定会分析人力成本、研发投入、市场费用等等企业经营的投入以及产品服务的收入,并通过这些数据去找提质增效的改进方向。
但我要讲的是,我们通常只关注到了这些账面上看得见的支出,而忽略了一隐形成本——管理成本!
企业的所有人财物的资源,其实都是由管理者在支配,管理者的每一个指令的背后都是成本,而且管理者的权限越大,可支配的资源就越多,对人效的影响就越大。所以,“人效”的高低,在一定程度上反应了这家企业的综合管理能力,而由管理引起的人效低,我整理了以下几类:
- 团队内耗,比如——议而不决,决而不行;部门墙没有被打破;流程制度的问题等等……
- 无效投入,比如——部署的工作目标目的不清晰;务虚而不务实……
- 执行力差,比如——不抓执行、不抓进度……
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