作为公司一把手，我发现与个别管理者就某一个问题展开沟通讨论的时候，会有以下对话场景出现：
- 问“你们团队人员流动怎么这么大？”，答“他们觉得工作压力太大”、“找到更好的工作机会 ”、“想换个行业”……
- 问“为什么销售业绩不达标？”，答“产品质量有问题”、“产品竞争力不够”、“销售人员不稳定”……
- 问“为什么产品的市场表现不好？”答“销售不给力”、“当前季节原因”……
这个回答看似在分析问题原因，其实是通过抛出一个跟自己无关的问题来回答问题，非常隐蔽的甩锅，但对于如何解决问题没有一丁点帮助。
如果团队里形成了这种讨论问题的思维方式，那就非常危险，因为没有人从自身的角度去分析问题，就会导致团队内部没有人愿意担责、没有人会通过反思自我成长、团队的内耗会非常严重，最终劣币驱逐良币，能干活有能力的人离开了，留下来的都是会甩锅的。
所以如何避免这类问题和现象出现？在面对问题，讨论问题的时候，要求所有的参与者必须做到三点：
- 在这个问题上，自己有没有没做好的，先反思自己的问题，如何解决；
- 要给出方案，而不能是扣帽子、甩锅，要有有理有据；
- 管理者要在出现不良苗头的时候及时指出问题，并要求按照前面两点执行。
还是拿“你们团队人员流动怎么这么大？”这个问题为例，被问到的管理者（团队负责人），如果从自我反思的角度出发，就应该是如下的思考逻辑：
“如果流失的员工能力不错，但离开去了别的公司，那就反思自己在“育人、用人”方面存在哪些不足，如果是因为行业原因，那说明你还没有带着他入门，如果是有更好的工作机会，那说明你没有给他勾勒出未来的规划的发展的方向。”
作为管理者，你可能会说不管怎样都是自己的错。在我看来，还真就是这样，因为“人是你自己招的、团队是你自己带的、工作打法也是布置或同意的”，那确实就不能赖别人。
所以用一个新问题去回答另外老问题，这本身就是一个问题，这必须得治，否则形成风气了就很难改变。